TELEACCION abre sede en Perú

Teleaccion, la empresa de consultoría y entrenamiento especializada en Contact Center, lanzó sus oficinas en Perú. Para este nuevo emprendimiento se encuentra en vinculación estratégica con CEADEX, Centros Académicos de ADEX la entidad educativa más especializada en Comercio Exterior de Perú.

A raíz del importante crecimiento que experimentó el mercado peruano de contact center el último año, Teleaccioin decidió apostar por este país para continuar con su constante expansión regional. Teleaccion opera con gran éxito desde 1994 y está con presencia operativa en México, Argentina, Chile, República Dominicana, Panamá, Bolivia y con alianzas similares en Colombia, Venezuela y Ecuador. Perú se suma entonces como el cuarto país en el que Teleaccion se desenvuelve con instalaciones propias.

La oferta de entrenamiento y consultoría de Teleaccion consiste en una especializada gama de servicios, desde diseño del canal en su totalidad, hasta el entrenamiento de agentes y directivos en sus diferentes campañas. Esta especializada empresa ha diseñado el canal de contact center de empresas como Scotiabank Perú y cuenta con clientes en este país como Atento, Visanet, Banco de Crédito, entre otros. Además, debido a su liderazgo y creciente desarrollo a nivel regional, la empresa ofrece una garantía de mejor mejores prácticas en la región CALA (Caribe y Latinoamerica).

Teleaccion, reportó un importante crecimiento en ventas, ganancias netas y cantidad de clientes en el exterior, donde estos reportaron un crecimiento de 53% en dicho periodo, que significo un poco menos de la mitad de sus ventas, superando el ejercicio del 2006 en un 15% por ciento.