PERÚ ESTÁ A LA VANGUARDÍA

A los congresos de Colombia, Argentina y México se le sumará por segundo año consecutivo Perú, quien celebrará este 5 y 6 de noviembre en el hotel Marriott de la ciudad de Lima su magno evento en el marco de la industria de contact center.

El Congreso CALA de Contact Center & CRM nació en el 2008 como respuesta al crecimiento que viene ostentando este país. Esta gran ventaja sobre algunos países de la región demando la adquisición de más y mejores herramientas para las personas y organizaciones relacionadas con los canales de interacción con el cliente. Además, en la actualidad los principales decisores desean conocer soluciones en hardware, software y consultoría con la capacidad de simplificar y mejorar la labor cotidiana de las operaciones. Esto más que una razón para asistir es el argumento por el cual seguirá siendo el evento para Perú.

Los resultados de año anterior superaron las expectativas de los organizadores, sin embargo el reto de este año es mayor, consolidar y terminar de interrelacionar a los principales actores que intervienen en este sector; entregar el balance correcto entre una muestra comercial atractiva y conferencias edificantes; y continuar a la vanguardia de las principales plazas a nivel mundial.

Con lo anterior, el congreso tendrá como misión y objetivo mejorar los canales a través del conocimiento de los directivos, incrementar las posibilidades a la hora de implementar soluciones e impulsar a Perú como el mejor destino para la atracción de inversión extranjera.

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