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CUANDO EL DIMENSIONAMIENTO ES UN PROBLEMA
Las áreas de planeamiento malgastan recursos y no permiten tener la rentabilidad esperada sobre las campañas, operaciones desacata con...


MONITOR DE CALIDAD. ROL FUNDAMENTAL EN SU CONTACT CENTER
Por: Margarita Mora El monitoreo de las interacciones desarrolladas en el contact center, es un proceso fundamental para el aseguramiento...


UNIVERSIDADES CORPORATIVAS LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
Por: Carolina Lindo "La ventaja competitiva pertenece a las empresas que saben cómo desarrollar el talento". Bohlander, 2008 Las personas...
CMMI: SU APLICACIÓN EN EMPRESAS BENEFICIOS Y CUESTIONAMIENTOS
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PRUEBAS PILOTO PARA CAMPAÑAS DE OUTBOUND
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LA GENERACIÓN “X” PARTE DEL COMPLEMENTO EMPRESARIAL
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Liderazgo: Una Decisión de Vida, Que Cambia Vidas
Por Gina Sanchez Manejar personas es “una decisión de vida que cambia vidas”, cuando se toma, se debe hacer con responsabilidad, para que...


El Trabajo En Equipo: Una Buena Opción Empresarial
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Los Paradigmas del Negocio
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